Ми прагнемо, щоб кожна покупка в нашому магазині була максимально комфортною та надійною. Усі товари проходять перевірку якості перед відправкою, а на продукцію надається гарантія відповідно до законодавства України.
Умови гарантії
- Перебіг гарантійного строку: Гарантійний термін починається з моменту отримання товару покупцем у відділенні перевізника, від кур’єра або в точці самовивозу.
- На що поширюється гарантія:
- Виробничі дефекти матеріалів або збірки.
- Невідповідність виробу заявленим технічним характеристикам.
- Гарантія не поширюється на:
- Природний знос виробу внаслідок інтенсивної або тривалої експлуатації.
- Пошкодження, викликані механічним, термічним чи хімічним впливом.
- Пошкодження, що виникли через порушення правил монтажу, збірки або умов експлуатації.
- Сліди втручання, самостійного ремонту чи зміни конструкції.
- Пошкодження, завдані тваринами або сторонніми предметами.
Обмін та повернення товару
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).
Умови для повернення товару належної якості:
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, цілісність упаковки, маркування та етикетки.
- Наявний документ, що підтверджує факт купівлі (чек, квитанція або товарна накладна).
Транспортні витрати: повернення або обмін товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо товар має заводський дефект або не відповідає замовленню, пересилання сплачує продавець.
Порядок оформлення повернення або обміну
- Зв’яжіться з нами: зателефонуйте або напишіть на електронну пошту.
- Узгодьте деталі: менеджер надасть інструкції та реквізити для відправки товару.
- Надішліть товар: упакуйте виріб у заводську упаковку та відправте за вказаною адресою.
- Отримання коштів або обмін: після перевірки стану товару наші спеціалісти здійснять обмін або повернуть кошти на ваші реквізити протягом 7 робочих днів.
Загальні рекомендації перед початком експлуатації
- Обов’язково перевіряйте цілісність упаковки та самого товару безпосередньо при отриманні в службі доставки або в точці видачі.
- Перед використанням чи монтажем детально ознайомтеся з технічними вимогами та дотримуйтесь рекомендованих норм навантаження.